BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR E-COMMERCE UND VIRTUAL SPACE DIENSTLEISTUNGEN VON FORTIS SCHWEIZ

1. ANWENDBARKEIT
Die folgenden Bedingungen und alle anderen damit zusammenhängenden Bedingungen, die hierin zur Verfügung gestellt werden (die “Allgemeinen Verkaufsbedingungen”), gelten für alle Verkäufe von Fortis-Produkten, die Sie (der “Kunde”) bei Fortis Watches AG, John Harwood-Strasse 13, 2540 Grenchen, MWST-Nummer CHE-134.921.950 (“Fortis”) im Internet über die Fortis-Website (oder per Telefon) unter der URL “www. fortis-swiss.com” (die “Website”) tätigen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe, die von Privatpersonen online über die Website getätigt werden.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede über die Website aufgegebene Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und das Kästchen “Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie” im Zahlungsbereich der Website ankreuzen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Wenn Sie sich weigern, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, können Sie keine Fortis-Produkte über die Website bestellen.

Wenn Sie die Website nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unseren Nutzungsbedingungen für die Website und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden erklären.

Fortis kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie mit den Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen und von einer Online-Bestellung von Fortis-Produkten über die Website absehen.

2. BESTELLUNG VON FORTIS PRODUKTEN
2.1. BERECHTIGUNG ZUM ERWERB UNSERER FORTIS-PRODUKTE

Personen, die Fortis Produkte auf der Website bestellen, müssen (a) die Volljährigkeit erreicht haben und (b) rechtsfähig sein, um Verträge abzuschließen. Nur natürliche Personen sind berechtigt, Fortis-Produkte auf dieser Website zu erwerben. Wenn Sie noch nicht volljährig sind oder aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, einen Vertrag abzuschließen, kann nur Ihr Elternteil oder Erziehungsberechtigter eine Bestellung in Ihrem Namen aufgeben und somit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zustimmen. Alle Bestellungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen, sind null und nichtig.

Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die Fortis Produkte in gutem Glauben kaufen und die Fortis Produkte nicht zu kommerziellen Zwecken oder zu einem kommerziellen Vorteil kaufen, liefern, verkaufen oder anderweitig vertreiben werden. Fortis Produkte können für Sie selbst oder zugunsten einer anderen Person, der Sie ein Geschenk machen (“Geschenkempfänger”), gekauft werden.

2.2. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Fortis behält sich das Recht vor, die Auswahl der auf der Website angebotenen Fortis-Produkte zu ändern und die Menge der Fortis-Produkte, die ein Kunde bestellen kann, zu begrenzen. Alle Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden, unterliegen der Verfügbarkeit und der Annahme durch Fortis.

Sie finden Informationen über die Fortis-Produkte, die derzeit zum Verkauf angeboten werden, auf den speziellen “Produkt”-Seiten der Website.

2.3. EIN KONTO ERSTELLEN ODER DIE GAST-KASSE BENUTZEN

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, können Sie sich registrieren und ein persönliches Konto auf der Fortis-Website einrichten. Sie müssen gültige und korrekte persönliche Daten angeben, wie z. B. Ihren Familiennamen, Vornamen, Ihre Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, und bestätigen, dass Sie die Volljährigkeit erreicht haben.

Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einzurichten. Sie können Ihr Fortis-Konto zu einem späteren Zeitpunkt einrichten, wenn Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten. Ein solches Konto umfasst jedoch keine Transaktionen, die vor der Einrichtung des Kontos getätigt wurden.

Sobald Sie die Registrierung Ihres Kontos auf der Website abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmaligen Passwort, um ein dauerhaftes Konto-Login und ein neues Passwort zu erstellen. Die persönlichen Daten, die Sie bei der Registrierung für Ihr Online-Konto angegeben haben, werden Ihnen in einer weiteren E-Mail mitgeteilt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontoanmeldedaten, einschließlich Ihres Passworts, geheim und sicher gehalten werden. Fortis ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Veruntreuung oder den Missbrauch Ihres Kontos, der sich aus dem Zugang und der Nutzung Ihres Passworts und Ihrer Kontoanmeldung durch Dritte ergibt.

Unsere Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Wenn Sie auf der Website die Option “Gast-Kasse” wählen, wird kein Online-Konto erstellt, und wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Sie sind dafür verantwortlich, uns über jede Änderung Ihrer persönlichen Daten zu informieren. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und aktualisieren Sie diese Informationen direkt auf der Website oder benachrichtigen Sie Fortis unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@fortis-swiss.com. Sollte Fortis den begründeten Verdacht haben, dass ein Dritter das Konto eines Kunden verletzt oder die Zugangsdaten eines Kundenkontos missbraucht hat, wird Fortis dieses Konto unverzüglich löschen und kündigen und Sie auf anderem Wege (z.B. per E-Mail oder Telefon) kontaktieren.

2.4. BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNGEN

Wenn Sie ein Fortis-Produkt auf der Website auswählen, klicken Sie auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”, um dieses Produkt in Ihren Einkaufskorb zu legen. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen und weitere Produkte in den Warenkorb legen (je nach Verfügbarkeit und Mengenbeschränkung) oder zur “Kasse” gehen, indem Sie auf diese Schaltfläche klicken.

Sie können auch ein oder mehrere Fortis Produkte, die Sie ausgewählt haben, wieder entfernen, indem Sie das “X” neben dem ausgewählten Produkt im Einkaufskorb anklicken.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellungen auf der Zahlungsseite sorgfältig, klicken Sie auf “Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie” und schließen Sie die Bestellung ab, indem Sie auf “Kaufen” klicken.

Sie können aufgefordert werden, zusätzliche persönliche Informationen anzugeben, wenn Sie eine Bestellung auf der Website oder über den Virtual Space-Service aufgeben, wie z.B. die Versand- und/oder Rechnungsadresse und Zahlungsdetails. Sie garantieren, dass alle persönlichen Informationen, die Sie Fortis zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Fortis oder seine Drittanbieter können zu diesem Zeitpunkt zusätzliche Informationen für Sicherheits- und Betrugsbekämpfungszwecke sammeln.

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen behält sich Fortis das Recht vor, Bestellungen jederzeit und nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu stornieren und zu beenden. Dies kann geschehen, wenn es einen laufenden Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung oder wenn Fortis einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vermutet.

2.5. AUFTRAGSPRÜFUNG

Sie sind dafür verantwortlich, alle Angaben auf der Zahlungsseite zu überprüfen und zu bestätigen, bevor Sie Ihre Bestellung über die Website aufgeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die spezifischen Angaben zu jeder Bestellung.

2.6. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Fortis schickt Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgegeben haben, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung bestätigt werden. Diese Auftragsbestätigung enthält eine von Fortis zugewiesene Auftragsnummer, die Sie für zukünftige Anfragen bezüglich Ihrer Bestellung verwenden können. Diese Auftragsbestätigung stellt weder eine Annahme Ihrer Bestellung durch Fortis dar, noch kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

2.7. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach Abschluss der Betrugsbekämpfungs-, Sicherheits- und damit zusammenhängenden rechtlichen Prüfungen durch Fortis und vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit wird Fortis Ihr(e) ausgewähltes(n) Fortis-Produkt(e) für den Versand vorbereiten und Ihnen per E-Mail eine schriftliche Auftragsbestätigung zusenden. Die Auftragsbestätigung stellt die Annahme Ihrer Bestellung durch Fortis dar und bildet einen verbindlichen Vertrag zwischen Fortis und Ihnen.

2.8. AUFTRAGSVERSAND

Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird Fortis Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail schicken, dass das/die Fortis Produkt(e) versandt und an die Adresse geliefert werden, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Rechnung für Ihren Kauf wird dieser Benachrichtigung beigefügt.

3. ZAHLUNG
3.1. INFORMATIONEN ÜBER PREISE, STEUERN UND LIEFERKOSTEN

Alle Preise sind entweder in CHF, EURO, GBP oder USD angegeben, abhängig von Ihrem persönlichen Standort oder der Lieferadresse.

Für die unterschiedlichen Regionen gelten Preise, Steuern, Zölle und Versandkosten wie folgt:

Schweiz / Liechtenstein:

• Preis inkl. Lokaler MwSt. in CHF
• Gratislieferung
• Lieferzeiten ca. 1-2 Werktage
• Keine weiteren Gebühren (Zoll, Steuern)
• Versicherter Versand Post CH

Europäische Union inkl. Andorra, Finnland, Irland, Norwegen

• Preis inkl. Lokaler MwSt. in EUR
• Gratislieferung für Bestellungen über 130 EUR
• Lieferzeiten ca. 2-4 Werktage
• Keine weiteren Gebühren (Zoll, Steuern)
• Versicherter Versand via FedEx

United Kingdom:

• Preis inkl. Lokaler MwSt. in GBP
• Gratislieferung für Bestellungen über 130 GBP
• Lieferzeiten ca. 2-4 Werktage
• Keine weiteren Gebühren (Zoll, Steuern)
• Versicherter Versand via FedEx

USA/Australien:

• Preis exkl. Lokaler MwSt. in USD
• Gratislieferung für Bestellungen über 130 USD
• Lieferzeiten: ca. bis 7 Werktage
• Keine Einfuhrzölle
• Versicherter Versand via FedEx

Kanada:

• Preis inkl. Lokaler MwSt. in USD
• Gratislieferung für Bestellungen über 130 USD
• Lieferzeiten: ca. bis 7 Werktage
• Keine weiteren Gebühren (Zoll, Steuern)
• Versicherter Versand via FedEx

Rest der Welt:

• Preis exkl. MwSt. USD
• Gratislieferung für Bestellungen über 130 USD
• Lieferzeiten: ca. bis 7-10 Werktage je nach Land
• Weitere Gebühren (Zoll, Steuern) werden vom Spediteur bei Lieferung verlangt
• Versicherter Versand via FedEx

Keine Lieferung in folgende Länder: Äquatorialguinea, Belarus, Falklandinseln, Gaza, Guinea-Bissau, Isle of Man, Iran, Jemen, Kiribati, Komoren, Nordkorea, Kuba, Mayotte, Myanmar, Nauru, Niue, Russland, Salomonen, São Tomé und Príncipe, Sierra Leone, Somalia, St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, St. Pierre und Miquelon, Sudan, Südsudan, Syrien, Tadschikistan, Tokelau, Tuvalu, Ukraine, Zentralafrikanische Republik

Versandkosten:

Bei Bestellungen unter 130 EUR/USD/GBP fallen 19.90 EUR/USD/GBP

Wenn neben dem Produkt kein Preis angezeigt wird, befinden Sie sich wahrscheinlich in einem Land, in dem wir den Online-Shop nicht zur Verfügung haben. In diesem Fall folgen Sie bitte der Schaltfläche, um zu einem unserer lokalen Online-Partner weitergeleitet zu werden, oder besuchen Sie einen lokalen Händler, falls verfügbar. Sollte keine dieser Optionen verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir werden eine Lösung finden.

Fortis behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Der auf der Website angezeigte Preis eines Produkts und die Versandkosten werden von Fortis in der entsprechenden Auftragsbestätigung bestätigt.

Beachten Sie, dass zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Versand des Produkts Änderungen der geltenden Gesetze in Bezug auf die Mehrwertsteuer und die Verkaufssteuern eintreten können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, Ihren Kauf erneut zu bestätigen, wenn die daraus resultierende Änderung eine Erhöhung der Mehrwertsteuer oder der Verkaufssteuer bedeutet, die Ihnen in Rechnung gestellt wird

Diese Kosten und Steuern werden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und auf Ihrer Rechnung angegeben. Bitte beachten Sie, dass Fortis die Rechnung und die Zahlungsdetails nicht an den Geschenkempfänger, sondern an Sie sendet.

Alle Bestellungen in CHF, GBP oder EUR werden voll versichert durch einen Kurier versandt. Ausserdem versenden wir diese Bestellungen mit bezahlten Zöllen und Steuern (DDP), so dass für Sie keine weiteren Kosten anfallen versenden.

Alle Bestellungen in USD werden vollständig versichert durch einen Kurier versandt. Wir versenden diese Bestellungen ohne Zölle und Steuern (DAP), so dass für Sie ggf. weitere Kosten entstehen können.

3.2. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

3.2.1 BANKÜBERWEISUNG/ KREDIT-/DEBITKARTEN

Die Zahlung muss vor dem Versand der Fortis Produkte erfolgen, entweder per Banküberweisung oder per Kredit-/Debitkarte, wie Visa oder Mastercard, Paypal und andere Zahlungstechnologien. Die verfügbaren unterstützten Zahlungskarten werden Ihnen auf der Check-out-Seite angezeigt.

Bei Bestellungen über die Website müssen Sie Ihre Zahlungsdaten in das entsprechende Formular eingeben. Die Zahlungsinformationen werden von einem Drittverarbeiter verarbeitet. Fortis und seine Drittverarbeitungsunternehmen verpflichten sich, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu verarbeiten, zu speichern und zu pflegen, wie in der Datenschutzrichtlinie von Fortis weiter ausgeführt.

Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen der Überprüfung, Validierung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte sich weigert, die Zahlung an Fortis zu genehmigen, müssen Sie Ihren Kartenaussteller direkt kontaktieren, um das Problem zu lösen. Fortis haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Bitte prüfen Sie vor Bestellung den Kreditrahmen und halten Sie Ihre Verifkationsmaßnahmen bereit.

Sie ermächtigen Fortis außerdem ausdrücklich, eine Kreditkartenprüfung durchzuführen, um Informationen (einschließlich aktualisierter Informationen) über Sie an Dritte zu übermitteln oder von Dritten zu erhalten, um Ihre Kreditkartentransaktion zu bearbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Kreditkartennummer, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Kreditkarte zu validieren, eine anfängliche Kreditkartenautorisierung zu erhalten und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.

Der volle Betrag des Kaufpreises wird auf Ihrer Kreditkarte reserviert, bis Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt wird. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und Ihre Kreditkarte wird mit dem vollen Kaufpreis belastet.

Fortis ergreift Vorsichtsmaßnahmen, wie z.B. administrative, technische und physische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Wenn personenbezogene Daten auf Webseiten erfasst werden, verwendet Fortis die Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung. Beachten Sie jedoch, dass die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher ist. Obwohl Fortis angemessene Sorgfalt walten lässt und Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen implementiert, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie an die Website übermitteln, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Fortis kann nicht haftbar gemacht werden. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Daten verwenden und schützen.

3.2.2 ZUSÄTZLICHE ONLINE-ZAHLUNGSMETHODEN

Sie haben auch die Möglichkeit, mit zusätzlichen Zahlungsmethoden wie Paypal, Klarna, Sofort oder Google-Pay, Apple-Pay, Twint oder anderen unter den von jedem Zahlungssystem festgelegten Bedingungen zu bezahlen. Die verfügbaren unterstützten Zahlungsmethoden werden Ihnen auf der Check-out-Seite angezeigt.

3.2.3 FINANZIERUNG DURCH BOB FINANCE, NIEDERLASSUNG DER VALORA SCHWEIZ AG – EINE VON FORTIS UNABHÄNGIGE DRITTFINANZIERUNGSGESELLSCHAFT

Fortis freut sich, “qualifizierten” Kunden die Möglichkeit zu bieten, den Kauf einer Uhr durch eine aufgeschobene Zahlungsoption zu bezahlen, die es ermöglicht, den Kaufpreis einer Uhr in Raten zu bezahlen.

Diese Option wird durch Bob Finance, eine Niederlassung der Valora Schweiz AG, angeboten, die eine von Fortis unabhängige Finanzgesellschaft ist. Daher hat Fortis keine Kenntnis und keinen Zugang zu Informationen, die ein Kunde mit Bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, bei der Sondierung einer Finanzierungsmöglichkeit teilt.

Kunden, die sich für die Finanzierung von Uhrenkäufen interessieren, können sich auf der Website von Bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG (https://bob.ch/) über die Voraussetzungen und die spezifischen Bedingungen informieren, die für qualifizierte Kunden gelten können, basierend auf einer Kreditprüfung, die von Bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG durchgeführt wird.

Wenn Sie auf der Checkout-Seite die Finanzierungsoption eines Drittanbieters wählen, werden Sie auf die BOB Finance Website weitergeleitet.

4. FORTIS – KOSTENLOSE DIENSTE
Fortis bietet seinen Kunden außerdem die folgenden kostenlosen Dienstleistungen an. Die folgenden Dienstleistungen können während des Bestellvorgangs ausgewählt werden:

– Bei bestimmten Uhrenmodellen ist eine Anpassung des Armbands möglich. Wenn diese Option verfügbar ist, geben Sie die Größe Ihres Handgelenks in Zentimetern auf unserer Website an

– Lieferung ohne Fortis-Box der Umwelt zu Liebe

5. VERSAND UND LIEFERUNG
5.1. LIEFERZEITEN

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit für eine Standardlieferung 2 bis 3 Arbeitstage nach Ausstellung der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, aber bitte beachten Sie, dass diese Zeiten rein indikativ sind. Fortis wird sich nach besten Kräften bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Alle über www.fortis-swiss.com getätigten Bestellungen sind auf die Gebiete beschränkt, die im Menü der Website mit einer Währungsangabe aufgeführt sind. Sie, als Kunde, müssen Fortis eine entsprechende Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben. Wir liefern innerhalb der Schweiz, in Europa und ausserhalb von Europa. Alle Bestellungen werden direkt aus Grenchen, Schweiz, geliefert. Die Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein sind stets kostenlos.

Die Verantwortung für die Fortis Produkte geht auf den Kunden über, wenn der Spediteur das Paket ausliefert oder wenn der Spediteur das Paket an den Empfänger übergibt. Um hohe Qualitätsstandards und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir für Lieferungen in der Schweiz mit der Schweizerischen Post AG zusammen. Ausserhalb der Schweiz arbeiten wir mit FedEx als Lieferpartner zusammen.

5.2. EMPFANG UND ÜBERPRÜFUNG DER FORTIS-PRODUKTE

Fortis wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um jedes gekaufte Fortis Produkt während des Transports zu versichern, bis es an Sie geliefert wird. Wir verlangen die Unterschrift eines Erwachsenen, um den Erhalt jedes gelieferten Fortis-Produkts zu bestätigen, woraufhin die Verantwortung für die gekauften Fortis-Produkte auf Sie übergeht. Wenn Sie einen Empfänger des Fortis-Produkts angegeben haben, der nicht Sie für die Zwecke der Lieferung ist (z. B. wenn Sie das Fortis-Produkt als Geschenk bestellt haben), dann verstehen und akzeptieren Sie, dass der Nachweis einer Unterschrift durch einen solchen Empfänger (oder an dieser Lieferadresse) ein Beweis für die Lieferung und Erfüllung des Kaufvertrags durch Fortis und die Übertragung der Verantwortung auf den Empfänger in der gleichen Weise ist, als ob das Fortis-Produkt direkt an Sie geliefert worden wäre.

Sie sind verpflichtet, die Menge und den Zustand der Fortis Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Bitte informieren Sie den Spediteur sofort bei Erhalt Ihrer Bestellung über offensichtliche Brüche, sichtbare Mängel oder Schäden am Paket oder am Fortis Produkt. Bitte benachrichtigen Sie auch sofort den Fortis Service unter der folgenden Adresse: info@fortis-swiss.com

6. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG / WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, den durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (mit Ausnahme des Spediteurs) in den Besitz der bestellten Fortis-Produkte gelangt ist.

Um den Vertrag zu kündigen und Ihr(e) Fortis-Produkt(e) zurückzugeben, müssen Sie sich an unseren Service wenden und die Anweisungen befolgen, die Ihnen gegeben werden, oder uns eine eindeutige Erklärung z. B. per E-Mail an webshop@fortis-swiss.com oder an die folgende Adresse schicken:

Fortis Watches AG
John Harwood-Strasse 13
2540 Grenchen, Schweiz

7. RÜCKGABE
Ein Kunde oder Geschenkempfänger kann Fortis-Produkte gemäß den Rückgaberegeln von Fortis zurückgeben. Rücksendungen, die die in den Klauseln 7.1 bis 7.4 genannten Bedingungen und Fristen nicht einhalten, können von Fortis abgelehnt werden und werden an den Kunden bzw. den Geschenkempfänger an die jeweilige Lieferadresse der ursprünglichen Produktbestellung zurückgeschickt.

7.1. ZEITRAUM FÜR DIE RÜCKGABE VON FORTIS-PRODUKTEN

Der Kunde oder der Beschenkte kann die auf der Website gekauften Fortis-Produkte im Anschluss an die Bestellung innert dreißig (30) Tagen ab Erhalt zurückgeben.

7.2. VERFAHREN ZUR RÜCKGABE VON FORTIS-PRODUKTEN

Nur Fortis Produkte, die auf der Website gekauft wurden, können an Fortis zurückgeschickt werden – und zwar ausschließlich an die unten angegebene Adresse, unter Einhaltung der folgenden Verfahren.

Wenn ein Kunde oder ein Geschenkempfänger ein Produkt an Fortis zurückgeben möchte, muss diese Person die folgenden Schritte einhalten:

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@fortis-swiss.com und geben Sie die Bestellung an, die Sie zurückgeben möchten. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen zu lassen. Die Kosten des Rückversands hat der Kunde zu tragen.

Darüber hinaus müssen alle Produkte mit der Originalquittung, in unbenutztem Zustand und in fabrikneuem Zustand, mit allen originalen Versand- und Produktverpackungen, Schutzmaterialien und Etiketten zurückgegeben werden. Fortis akzeptiert keine Rücksendung, wenn das Produkt Anzeichen von Abnutzung aufweist oder in irgendeiner Weise benutzt oder vom Originalzustand abgewandelt wurde.

Nach Erhalt einer Rücksendung wird Fortis überprüfen, ob das zurückgesendete Fortis-Produkt die Bedingungen der Rücksendungsregeln erfüllt. Fortis wird eine strenge Qualitätskontrolle durchführen. Wenn die Produkte nicht den Qualitätskontrollstandards entsprechen, wird Fortis die Rückgabe ablehnen und die Fortis Produkte werden an den Kunden oder den Empfänger des Geschenks zurückgeschickt, je nachdem. Wenn das zurückgegebene Fortis-Produkt die Qualitätskontrolle erfüllt, wird Fortis mit der entsprechenden Rückerstattung fortfahren.

Wenn alles in Ordnung ist, überweisen wir den gezahlten Betrag zurück (wenn Steuern ausgeschlossen wurden, können wir die Steuern nicht an Sie zurückzahlen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Importeur)
Eventuell angefallene und von Ihnen bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Sollte die Rücksendung nicht vollständig sein oder Mängel
aufweisen, werden wir Sie erneut kontaktieren.

Nur der Kunde ist berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten. In keinem Fall ist ein Geschenkempfänger berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten. Fortis wird sich in angemessener Weise bemühen, die Rückerstattung spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang des zurückgesandten Artikels beim Fortis-Kundendienstzentrum auf der Kreditkarte oder dem Paypal/SOFORT-Konto des Kunden gutzuschreiben.

7.3. AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE EINES PRODUKTS

Fortis Produkte, die individuell gestaltet oder graviert wurden, können nicht an Fortis zurückgegeben werden.

Armbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, müssen mit genau der gleichen Anzahl von Gliedern zurückgeschickt werden, wie sie in der Originalverpackung enthalten waren.

7.4. Fortis PRODUKT MIT EINEM DEFEKT

Fortis stellt mit äußerster Sorgfalt sicher, dass jedes Fortis-Produkt unseren strengen Qualitätskriterien entspricht und alle technischen und ästhetischen Kontrollen bestanden hat.

Sollten Sie ein Fortis Produkt erhalten, das beschädigt zu sein scheint, senden Sie es bitte gemäß unseren Rückgaberegeln an Fortis zurück. Artikel, die aufgrund von Verschleiß beschädigt sind, gelten nicht als defekt.

Wenn Ihr Fortis-Produkt von Fortis als defekt eingestuft wird, schlägt Fortis Ihnen (oder dem Beschenkten) die folgenden Optionen vor:

– Wir senden Ihnen das gleiche Fortis Produkt in genau der gleichen Größe, je nach Verfügbarkeit, oder

– Wir ersetzen das Fortis-Produkt durch ein anderes Fortis-Produkt von gleichem oder höherem Wert. In diesem Fall wird der ursprüngliche Preis abgezogen und Sie müssen nur die Differenz bezahlen.

8. REPARATUREN DURCH FORTIS
Jeder Herstellungsfehler ist durch eine internationale Garantie abgedeckt, wie auf unserer Website angegeben. Bei Fragen zu Reparaturen wenden Sie sich bitte an den Fortis Service oder besuchen Sie den Abschnitt “Reparaturanfrage” auf unserer Website. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an sav@fortis-swiss.com.

9. GENAUIGKEIT DER PREISGESTALTUNG UND DER PRODUKTBESCHREIBUNGEN
Fortis bemüht sich, die Richtigkeit der auf der Website, in der Werbung oder im Katalog enthaltenen Informationen zu überprüfen, übernimmt jedoch keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen.

Fortis bestätigt den Preis eines Fortis-Produkts erst mit der Ausstellung einer Auftragsbestätigung, die das Bestehen eines verbindlichen Kaufvertrags anzeigt. Wenn der korrekte Preis eines Fortis-Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, wird Fortis Sie entweder vor dem Versand der Bestellung um Anweisungen bitten oder die Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren.

Die Informationen auf der Website werden auf einer “wie gesehen”- und “wie verfügbar”-Basis zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Zusicherung oder Billigung, und Fortis macht keine Garantien jeglicher Art, ob ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf solche Informationen oder jede Transaktion, die auf der Website durchgeführt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, angemessene Sorgfalt und Geschicklichkeit, oder Nicht-Verletzung, in keinem Fall wird Fortis haftbar für andere Schäden als tatsächliche direkte Schäden vor Gericht nachgewiesen.

Fortis unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen, Fotos oder grafischen Darstellungen der Fortis-Produkte, die auf der Website oder in einem Katalog angezeigt werden, so genau wie möglich sind. Dennoch garantiert Fortis nicht, dass solche Materialien oder andere Inhalte fehlerfrei sind, sei es aufgrund von Ungenauigkeit, Auslassung, Unbrauchbarkeit oder aus anderen Gründen. Das einzige Rechtsmittel des Kunden im Falle eines solchen Fehlers ist die Rückgabe des Produkts gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen.

10. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder teilweise ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Klauseln in ihrer Gültigkeit und Wirkung davon unberührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Rechts, auch, soweit sie in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht vorgesehen sind.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen dar und ersetzen und löschen alle früheren Vereinbarungen oder Zusagen jeglicher Art, die von den Parteien in Bezug auf diesen Gegenstand mündlich oder schriftlich gemacht wurden.

Ohne den Anwendungsbereich dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuschränken, darf keine Forderung, die sich auf gelieferte Produkte, die Nichtlieferung von Produkten oder andere Forderungen bezieht, den Betrag des Kaufpreises der Produkte, die zu einer Schadensersatzforderung geführt haben, übersteigen. Fortis kann in keinem Fall für indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit seinen Produkten, deren Verwendung, deren Verkauf oder dieser Website entstehen.

Der Verzicht von uns auf eine Verletzung einer Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wirkt nicht und/oder kann nicht als Verzicht auf eine andere oder spätere Verletzung ausgelegt werden.

Dieser Vertrag besteht zwischen uns und Ihnen. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Wenn Sie jedoch ein Produkt als Geschenk kaufen, kommt der Empfänger Ihres Geschenks in den Genuss der geltenden internationalen Garantie.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und sind entsprechend auszulegen, ohne Bezugnahme auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, einschließlich der Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung oder Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sind gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu schlichten.

Gerichtsstand ist Solothurn, Schweiz.

Ohne jegliche Einschränkung, ein Gericht anzurufen, werden Sie und Fortis Watches AG zunächst für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen angemessene Anstrengungen unternehmen, um alle Streitigkeiten oder Nichteinigungen, die sich aus dem Fortis-Produkt, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einer Verletzung derselben ergeben oder darauf beziehen, gütlich zu lösen.

Fortis Watches AG – November 2023